Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment The H Collections recueille, utilise et protège vos données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

 

1. Les informations que nous recueillons

 

Nous pouvons collecter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

– Données d’identité (par exemple, nom, date de naissance)

– Données de contact (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone)

– Données financières (par exemple, adresse de facturation, détails de paiement)

– Données techniques (par exemple, adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)

– Données d’utilisation (par exemple, pages visitées, temps passé)

– Données de marketing et de communication (par exemple, préférences, retour d’information)

 

2. Base légale du traitement

 

Nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

– Consentement : Vous avez clairement consenti à ce que nous traitions vos données.

– Contrat : le traitement est nécessaire pour que nous puissions traiter votre réservation et remplir nos obligations contractuelles envers vous.

– Obligation légale : Le traitement est nécessaire pour se conformer à la loi.

– Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits ne l’emportent pas sur ceux-ci.

 

3. Comment nous utilisons vos données

 

Nous utilisons vos données personnelles pour :

– Fournir et gérer nos services et prestations

– Traiter les paiements et envoyer des Confirmations

– Répondre aux demandes de nos clients et leur offrir l’assistance nécessaire

– Envoyer des mises à jour et des communications marketing (avec consentement)

– Respecter les obligations légales et réglementaires

 

4. Partager vos données

 

Nous pouvons partager vos données avec :

– Des prestataires de services tiers de confiance (y compris et sans limitation : Les agences de voyage auprès desquelles vous avez effectué votre réservation, les sociétés de logiciels qui hébergent notre site Internet et/ou notre système de réservation, les sociétés qui gèrent nos communications avec vous, et enfin les prestataires qui fournissent des services financiers ou juridiques à notre organisation).

– Les autorités légales lorsque cela est nécessaire ou requis par la loi

– Les sociétés et les filiales sous notre contrôle.

 

Nous veillons à ce que tous les tiers se conforment au GDPR et nous exigeons les garanties appropriées, mais nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de leur non-respect des réglementations en vigeur en matière de protection des données. Si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter et nous vous mettrons en contact avec l’organisation concernée.

 

5. Transferts internationaux

 

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce qu’elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation.

 

6. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

– Cryptage

– Contrôles d’accès

– Audits de sécurité réguliers

 

7. Vos droits en vertu du GDPR

 

Vous avez le droit de :

– Accéder à vos données personnelles

– Rectifier des données inexactes ou incomplètes

– Demander l’effacement de vos données (“droit à l’oubli”)

– Restreindre le traitement ou s’y opposer

– Demander le transfert de vos données

– Retirer votre consentement à tout moment.

– Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous retirez votre consentement ou demandez l’effacement de vos données, vous reconnaissez et acceptez que nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir nos services.

 

8. Cookies

 

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser le trafic du site et à vous fournir un contenu pertinent. Les types de cookies que nous utilisons sont les suivants :

 

Cookies essentiels: Nécessaires à la fonctionnalité de base du site web (par exemple, connexion et sécurité).

Cookies d’analyse: Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

Cookies de préférence: Mémorisent vos paramètres et vos choix.

Cookies de marketing: Utilisés pour diffuser des publicités personnalisées et suivre la performance de nos campagnes.

En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à l’utilisation de ces cookies telle que décrite. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment et définir vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du site.

 

9. Conservation des données

 

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire prévu par la loir et aux fins indiquées ci-dessus.

 

10. Modifications de la présente politique

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur actualisée.

 

11. Contactez nous

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la clause 7 ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel: contact@thehcollections.com

Adresse: 7 boulevard du 8 Mai 1945, 16000 Angoulême